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个性化服务成为物流加盟行业竞争利器

随着物流加盟行业竞争的日益激烈,在人们对于方便快捷的物流服务需求日益扩大的形势下,个性化服务在行业竞争中成为有力的武器。物流行业与移动互联网的融合,意味着消费者们可以享受到个性化的物流服务。

近年来,随着信息化的蓬勃发展,以及移动互联网的迅猛崛起,物流行业依托传统PC端互联网而建的经营平台开始面向移动互联网领域转移,一大批专业的物流app因此被开发出来并投入运作,在推动了物流行业信息化水平发展的同时,更为消费者带来了个性化的服务。

众所周知,在物流app出现之前,物流行业中的快递企业按照传统的配送方式,快递员需要经历4个流程才能将快递物品送达用户手中。即一一取件、运送、派件、用户签收,快递员智能在第三个环节和用户取得联系,而用户一旦无法如约接货,货品就只能被存放在快递服务站,等待用户自取或者次日再次派送,因而拖慢整体派送时间。这种配送方式不仅效率低、成本高,而且给快递员和客户都带来了极大的不便。

不过,随着物流app的成功开发和应用,这一传统配送模式得到改变。快递企业通过与外部合作,用户可以通过LBS查询、定位到附近的合作店取件,完成线上到线下的信息对接,而且物流app具备一键转寄、服务点代收功能,不仅大大提高了配送效率,而且让用户取件时间和地点变得更加自由,满足了消费者对于个性化服务的需求。

对于快递企业而言,推出包括物流app模式等创新服务满足了消费者的需求,但事实上大大提高了企业在竞争中的有利地位。目前,我国物流行业正处于转型升级的重要时期,创新能力的竞争也考验着美宜佳物流企业,抛开以往价格、硬件等方面的竞争,终端市场的竞争归根结底是消费者的竞争,谁赢得了消费者谁就能占据未来市场先机。

物流app的开发和投入运作,是物流行业信息化管理水平提高的重要表现,也是行业发展的必然趋势,物流对于物流行业自身而言,还是对于广大消费者来说,物流行业这一创新服务的推出,将大大提高服务品质。


发表时间:〖2016/5/20  本文作者:南昌物流公司   浏览次数:872
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